BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER VED UDSENDELSE AF MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION
Denne side er sidst opdateret den 5. januar 2026
Denne databeskyttelsesinformation forklarer, hvordan HSNG behandler dine personoplysninger, når du modtager markedsføringskommunikation eller andre forsendelser fra os. På denne side finder du oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler, formålene med den respektive behandling af personoplysninger, de retlige grundlag, som vi baserer vores behandling på, vores opbevaringsperioder, om vi overfører dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS samt om vi anvender automatiseret beslutningstagning eller profilering i forhold til dine personoplysninger.
HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?
PERSONOPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER FRA DIG
Vi kan behandle de personoplysninger, som du selv giver os. Dette kan omfatte oplysninger, som du direkte giver os i din kommunikation med HSNG, oplysninger, som opstår som en direkte konsekvens af din anvendelse af vores produkter og tjenester, eller oplysninger, som vi har modtaget fra dig i løbet af vores kundeforhold, og som er gemt i vores interne databaser.
Når vi behandler personoplysninger, som indsamles direkte fra dig på de ovenfor beskrevne måder, angives dette tydeligt under underoverskriften "Personoplysninger, som vi indsamler fra dig". Nedenfor findes alle kategorier af personoplysninger, som vi indsamler direkte fra dig og behandler, når du er modtager af markedsføringskommunikation og øvrige forsendelser fra os.
KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER
Kontaktoplysninger:
Fx adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
Adfærdsoplysninger:
Fx oplysninger om, hvordan du interagerer med vores markedsføring eller hjemmeside, såsom information om, hvordan du har fundet vores hjemmeside, eller om du har åbnet en af vores markedsføringsforsendelser.
Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer:
Fx oplysninger om din computer, telefon eller anden enhed, såsom IP-adresse, bruger-ID, tidszone, sprogindstillinger eller geografiske oplysninger.
PERSONOPLYSNINGER, SOM VI HENTER FRA TREDJEPART ELLER OFFENTLIGE KILDER
Udover de personoplysninger, som vi indsamler direkte fra dig, kan vi i visse tilfælde også indhente dine personoplysninger fra et andet selskab eller myndighed (en såkaldt "tredjepart") eller fra offentlige kilder. Dette gør vi for at kunne supplere dine oplysninger, når det er nødvendigt, for at kontrollere, at oplysningerne er ajourførte, eller for at sikre, at oplysningerne er korrekte.
Når vi behandler personoplysninger indhentet fra tredjepart eller offentlige kilder på de ovenfor beskrevne måder, angives dette tydeligt under underoverskriften "Personoplysninger, som vi indsamler fra anden kilde". Nedenfor findes alle kategorier af personoplysninger, som vi indsamler fra tredjepart eller offentlige kilder og behandler, når du modtager markedsføringskommunikation og øvrige forsendelser fra os. Den tredjepart eller offentlige kilde, hvorfra vi har indhentet dine oplysninger, er angivet i kursiv nedenfor.
KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER
Identitetsoplysninger:
Fx navn, fødselsdato og personnummer.
Dine identitetsoplysninger kan hentes fra eller sammenlignes med oplysninger fra vores betalingspartner Klarna.
FORMÅL, RETLIGT GRUNDLAG, RETTIGHEDER OG OPBEVARINGSTID
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, fx ved at afgive dine kontaktoplysninger på vores hjemmeside, eller på anden måde har accepteret, at HSNG sender digital eller postal kommunikation til dig, behandler vi dine personoplysninger for at kunne gennemføre vores forsendelser til dig samt optimere og, hvor relevant, persontilpasse indholdet af sådanne forsendelser. Dette gør vi for at sikre, at du kun modtager relevant information og markedsføring fra os. Vi kan også sende forsendelser til dig, hvis du er kunde hos os og ikke tidligere har frabedt dig modtagelse af vores markedsføringskommunikation.
Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
A. Gennemførelse af markedsføringsudsendelser til vores abonnenter
Formål
Hvis du vælger at abonnere på vores nyhedsbrev eller andre udsendelser ved at afgive dine kontaktoplysninger i en formular på vores hjemmeside, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at levere dig den udsendelse, som du har valgt at abonnere på.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du afgiver ved at abonnere på vores udsendelser.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os via vores kontaktoplysninger. Vores kontaktoplysninger samt yderligere information om dine rettigheder findes på vores hjemmeside.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger til dette formål fra det tidspunkt, hvor du starter dit abonnement hos os, og frem til det tidspunkt, hvor du tilbagekalder dit samtykke ved at afslutte abonnementet. Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbrevet via e-mail, kan du afmelde dig ved at klikke på linket “afmeld”, som findes nederst i hver e-mail, du modtager fra os.
B. Gennemførelse af markedsføringsudsendelser til vores kunder
Formål
Hvis du har foretaget et køb hos os og i forbindelse hermed afgivet dine personoplysninger i kassen, kan vi behandle disse med det formål at markedsføre vores produkter til dig inden for rammerne af vores kundeforhold.
Dette sker under forudsætning af, at du ikke har markeret feltet “Nej tak – jeg ønsker ikke at modtage tilbud via mail og sms” i kassen.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne markedsføre vores produkter til dig inden for rammerne af vores eksisterende kundeforhold.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i op til 24 måneder efter dit seneste køb, alternativt frem til det tidspunkt, hvor du gør indsigelse mod behandlingen, alt efter hvad der indtræffer først.
Du kan gøre indsigelse mod denne behandling ved at markere feltet “Nej tak – jeg ønsker ikke at modtage tilbud via mail og sms” i kassen, eller ved at klikke på linket “afmeld”, som findes nederst i hver e-mail, du modtager fra os.
C. Gennemførelse af markedsføringsudsendelser til vores kundeklubmedlemmer
Formål
Hvis du er medlem af vores kundeklub, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at sende dig personligt tilpasset direkte markedsføring baseret på det grundlag, som vi har udarbejdet gennem vores kundemodeller, profiler og øvrige datakilder, som er nævnt i vores databeskyttelsesinformation.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne markedsføre vores produkter til dig inden for rammerne af vores eksisterende kundeforhold.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål, så længe du er medlem af kundeklubben, alternativt frem til det tidspunkt, hvor du gør indsigelse mod behandlingen. Hvis du som medlem ikke har foretaget et køb i 36 måneder, vil din konto og de personoplysninger, der er knyttet til din konto, automatisk blive slettet.
D. Gennemførelse af nødvendige informationsudsendelser
Formål
I visse tilfælde er vi nødt til at sende nødvendig information til dig som følge af visse lovkrav, eksempelvis når vi foretager ændringer i vores vilkår, eller når du efterspørger instruktioner fra os om, hvordan vores hjemmeside fungerer. I disse tilfælde er vi nødt til at behandle dine personoplysninger med det formål at gennemføre de nødvendige informationsudsendelser og derved opfylde vores juridiske forpligtelser.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Vi har pligt i henhold til blandt andet købeloven (2022:260), loven (2002:562) om elektronisk handel og andre informationssamfundstjenester samt loven (2023:254) om visse produkters og tjenesters tilgængelighed til at stille visse nødvendige oplysninger til rådighed for dig vedrørende din ordre, ændringer i vores tjenester og vilkår samt tilgængeligheden på vores hjemmeside. Vi baserer behandlingen på artikel 6.1(c) GDPR, dvs. for at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning.
Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Bemærk, at der kan være visse begrænsninger i dine muligheder for at udøve dine rettigheder, når vi baserer vores personoplysningsbehandling på artikel 6.1(c) GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål, indtil det aktuelle udsendelse er gennemført.
E. Segmentering og udvælgelse af modtagere
Formål
For at sikre, at vi kun foretager udsendelser med relevant indhold, anvender vi dine personoplysninger til at oprette en profil om dig. Denne profil anvendes derefter til at inddele dig i en specifik målgruppe, som vores markedsføring personligt tilpasses efter (såkaldt “målgruppe-segmentering”).
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indsamler fra anden kilde
- Identitetsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne segmentere og foretage udvælgelse af modtagere for at sikre, at du kun modtager relevant markedsføringskommunikation fra os.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i op til 24 måneder fra det tidspunkt, hvor vi foretog vores udvælgelse, alternativt dit seneste køb hos os, alt efter hvad der indtræffer først.
F. Påmindelser om lageropfyldning
Formål
Hvis du vælger at tilmelde dig for at modtage e-mail, når et produkt igen er på lager (såkaldt overvågnings-e-mail), ved at afgive din e-mailadresse i en formular på vores hjemmeside, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at levere dig den information, du har efterspurgt, når produktet er tilbage på lager.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du afgiver ved at efterspørge en overvågnings-e-mail.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os via vores kontaktoplysninger. Vores kontaktoplysninger samt yderligere information om dine rettigheder findes på vores hjemmeside.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål, indtil du har modtaget din overvågnings-e-mail.
G. Påmindelser om forladt indkøbskurv
Formål
Hvis du har lagt et produkt i din indkøbskurv og har angivet din e-mailadresse, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at minde dig om din forladte indkøbskurv, under forudsætning af, at du ikke har markeret feltet “Nej tak – jeg ønsker ikke at modtage tilbud via mail og sms”.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne minde dig om din forladte indkøbskurv.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål fra det tidspunkt, hvor du har forladt eller justeret din indkøbskurv, og i seks (6) måneder derefter.
H. Anmodninger om produktanmeldelser
Formål
Hvis du har købt et produkt af os, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at kunne sende dig en e-mail med en opfordring til at afgive en anmeldelse af produktet.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne opfordre dig til at afgive anmeldelser vedrørende de produkter, du har købt hos os.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i seks (6) måneder fra købsdatoen for det pågældende produkt.
I. Analyse af præstationen i vores digitale markedsføring
Formål
For at forbedre og optimere vores digitale markedsføring anvender vi sporingsteknologier til at analysere, hvordan du interagerer med vores markedsføring, hvilket indebærer en behandling af dine personoplysninger.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du afgiver ved at acceptere markedsførings- og annoncecookies i vores cookie-banner.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at justere dine cookie-indstillinger i overensstemmelse med vores cookiepolitik.
Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål fra det tidspunkt, hvor du har givet samtykke til vores markedsførings- og annoncecookies, og indtil du tilbagekalder samtykket, eller i op til 24 måneder fra det tidspunkt, hvor vi modtager dine personoplysninger, alt efter hvad der indtræffer først.
J. Opdagelse, forebyggelse og begrænsning af kriminalitet og svindel
Formål
For at sikre din og vores sikkerhed iværksætter vi løbende kriminalitetsforebyggende tiltag med det formål at opdage og begrænse, at vores virksomhed anvendes til kriminalitet og svindel. For at sikre din og vores sikkerhed behandler vi derfor dine personoplysninger til dette formål.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indsamler fra anden kilde
- Identitetsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne opdage, forebygge og begrænse kriminalitet og svindel.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
K. Samarbejde med myndigheder
Formål
I visse tilfælde er vi nødt til at behandle dine personoplysninger for at kunne samarbejde med myndigheder, eksempelvis hvis et sådant samarbejde er nødvendigt for at undersøge mistanker om kriminalitet eller svindel, eller for at vi kan stille vores produkter og tjenester til rådighed for dig.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indsamler fra anden kilde
- Identitetsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne samarbejde med relevante myndigheder.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
L. Forsvar, opfyldelse og håndhævelse af retlige krav
Formål
For at sikre, at HSNG har tilstrækkeligt bevismateriale, hvis der opstår en tvist eller på anden måde rettes et retligt krav mod os, samt for at kunne dokumentere, at vi har overholdt gældende markedsføringsregler, opbevarer vi dine personoplysninger med det formål at kunne forsvare os, opfylde eller håndhæve retlige krav inden for den almindelige forældelsesfrist.
Personoplysninger, som vi indsamler fra dig
- Kontaktoplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indsamler fra anden kilde
- Identitetsoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1(f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det aktuelle tilfælde overstiger dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysningerne er at kunne dokumentere, at vi har overholdt gældende markedsføringsregler samt forsvare os mod, opfylde og håndhæve retlige krav inden for den almindelige forældelsesfrist.
Du har ret til at gøre indsigelse mod personoplysningsbehandlinger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for yderligere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
OVERFØRSEL TIL TREDJELANDE
Inden for rammerne af den personoplysningsbehandling, som vi foretager til de ovenfor nævnte formål, kan vi og/eller en af de modtagere, som vi deler dine personoplysninger med, overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS-området, et såkaldt “tredjeland”.
AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING OG PROFILERING
HSNG kan oprette en profil om dig med det formål bedre at forstå, hvordan du anvender vores produkter og tjenester, samt for at kunne tilpasse vores markedsføring personligt til dig. Vi baserer vores profilering på det samtykke, som du afgiver ved at acceptere statistik- og analysecookies og/eller markedsføringscookies i vores cookie-banner.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.