0
0

Køb nu, betal senere med Klarna
BLACK WEEK!

Leveringsinformation

Ordrebekræftelse

Når vi modtager din bestilling, sender vi dig hurtigst muligt en ordrebekræftelse via e-mail med information om din ordre. Kontroller altid din ordrebekræftelse, så alt er ok. Hvis der er noget, du er i tvivl om, bør du kontakte vores kundeservice med det samme. Gem ordrebekræftelsen for at have den ved hånden ved eventuel kontakt med kundeservice. Når du kontakter os, er det en god idé at have kundenummer/ordrenummer parat. Kontroller altid pakkens indhold, og at det stemmer med din ordrebekræftelse.

Levering og fragt

Normalt modtager du din pakke inden for 2-4 hverdage. Ved større kampagner kan det tage noget længere tid. Mindre ordrer med produkter i restordrer sendes, når alle varer er på lager. Vi forbeholder os retten til at fjerne produkter i restordre fra ordren.

Når forsendelsen forlader vores lager, sendes en e-mail om dette. 

I øjeblikket sender vi kun pakker i Danmark, og vi har desværre ikke mulighed for at sende til Grønland og Færøerne.

PostNord

Hent pakker i afhentningssted 

  • Levering til ønsket afhentningssted 45,00 kr (Fri fragt for bestillinger over 199 kr)
  • Når en pakke ligger klar til afhentning, giver vi dig besked på mail eller sms

Levering til din private adresse

  • Levering til din private adresse 55,00 kr 

Modtagerflex

Er du tilmeldt Modtagerflex, vil postbuddet placere dine forsendelser på det sted, som du selv har valgt. Hvis forsendelsen kan være i din postkasse, vil postbuddet lægge forsendelsen der. Du behøver altså ikke være hjemme for at modtage en forsendelse på din adresse.

Når forsendelsen er afleveret, får du besked via SMS og/eller e-mail til det mobilnummer/ e-mail adresse, som vi har fået af afsenderen. Nogle gange får du også en blanket i din postkasse.

Ved Modtagerflex har vi et erstatningsansvar, så længe pakken er i vores varetægt. Når pakken er placeret på det aftalte sted, ophører vores erstatningsansvar. Du er herefter selv ansvarlig, hvis pakken forsvinder eller bliver beskadiget, og du kan ikke kræve erstatning.

Ved tilmelding til Modtagerflex vælger du placering, som derefter er dit faste afleveringssted. Og det er dit ansvar, at leveringen kan ske lovligt.

Når vi har registreret din tilmelding, får du et mærke med posten, og mærket sætter du på din postkasse. Mærket viser postbuddet, hvilken placering du har valgt og sikrer, at du får din forsendelse leveret korrekt.​ Din tilmelding gælder for alle i husstanden.

Kan levering ikke ske på det aftalte sted, fx på grund af en lukket opgang, bliver dine forsendelser lagt til afhentning på posthuset eller i Pakkeboksen. Du vil herefter få besked om hvor og hvornår, du kan hente din forsendelse.

Hjemmelevering Budbee

  • Hjemmelevering med bud 
  • Leveres til den angivne adresse på den valgte tidspunkt
  • Tilgængelig i København
  • For bestillinger over 199 kr er fragten 49 kr. For bestillninger under 199 kr er fragten 99 kr.

Et bud leverer din pakke hjem til dig på hverdage kl. 17.00-22.00. 

Budbee sender dig et sporingslink via SMS, når din forsendelse ankommer til terminalen, så du har mulighed for at vælge et tidsinterval og angive en dør- eller portkode såfremt der skal anvendes sådan en for at kunne levere pakken. Du kan også følge leveringsbilen i realtid for en endnu mere præcis leveringstid. Normalt har du din pakke inden for 2-4 dage.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, modtager du en SMS om, at leveringen mislykkedes med et link, hvor du kan ombooke din levering. Du kan også vælge at få din pakke leveret uden for døren, du finder denne funktion i trackinglinket, du får i SMS’en fra Budbee. Flere oplysninger om denne leveringsmulighed findes på https://www.budbee.com/da/.

Budbee Box

  • 45kr ved køb under 199 kr.
  • Gratis fragt ved køb over 199 kr.

Pakken sendes til et smart-skab, Budbee box. 100% fossilfri levering. Du får din pin-kode til skabet med sms, når din pakke er ankommet. Normal leveringstid 2-4 hverdage. Godkendelse med NemID kan være påkrævet.

Uafhentet pakke

Hvis en kunde ikke henter sin pakke har Bodystore ret til at debitere kunden en gebyr på 250 kr. for arbejds- og fragtafgifter. Observer at uafhentede pakker ikke falder indenfor for rammen for fri retur og fortrydelsesret.