BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER, NÅR DU BENYTTER VORES HJEMMESIDE
Denne side er sidst opdateret den 5. januar 2026
Denne information om databeskyttelse forklarer, hvordan HSNG behandler dine personoplysninger, når du benytter vores hjemmeside. Her finder du oplysninger om, hvilke typer personoplysninger vi behandler, formålene med behandlingen, de retlige grundlag for behandlingen, hvor længe vi opbevarer oplysningerne, om vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, samt om vi anvender automatiseret beslutningstagning eller profilering i forbindelse med dine personoplysninger.
HVILKEN INFORMATION INDSAMLER VI?
PERSONOPLYSNINGER, SOM VI INDHENTER FRA DIG
Vi kan behandle de personoplysninger, som du selv giver os. Det kan dreje sig om oplysninger, som du direkte giver os i din kommunikation med HSNG, oplysninger, der genereres som en direkte følge af, at du benytter vores produkter og tjenester, eller oplysninger, som vi har modtaget fra dig i løbet af vores relation og som vi har gemt i vores interne databaser.
Når vi behandler personoplysninger indhentet direkte fra dig på de måder, der er beskrevet ovenfor, angives dette tydeligt under underoverskriften ”Personoplysninger, som vi indhenter fra dig”. Nedenfor finder du alle kategorier af personoplysninger, som vi indhenter direkte fra dig og behandler, når du benytter vores hjemmeside.
KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER
Identitetsoplysninger:
For eksempel for- og efternavn, personnummer, fødselsdato, køn, kundenummer, kundetype og andre nødvendige identifikatorer, som anvendes ved autentificering med BankID.
Kontaktoplysninger:
For eksempel e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
Indtastede oplysninger:
For eksempel oplysninger, der genereres, når du foretager valg på eller på anden måde benytter vores hjemmeside, herunder information om, hvorvidt du har accepteret vores cookies, oplysninger som du giver os, eller indtaster på vores hjemmeside.
Adfærdsoplysninger:
For eksempel din købsoversigt, oplysninger om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, herunder oplysninger indsamlet via cookies og andre sporingsmetoder, som viser, hvordan du navigerer og bruger vores hjemmeside.
Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer:
For eksempel oplysninger om din computer, telefon eller anden enhed, såsom IP-adresse, bruger-ID, tidszone, sprogindstillinger eller geografiske oplysninger..
PERSONOPLYSNINGER, SOM VI INDHENTER FRA TREDJEPART ELLER OFFENTLIGE KILDER
Ud over de personoplysninger, som vi indhenter direkte fra dig, kan vi i visse tilfælde også indhente oplysninger fra en anden virksomhed eller myndighed (en såkaldt ”tredjepart”) eller offentlige kilder. Dette gør vi for at kunne supplere dine oplysninger, når det er nødvendigt, for at sikre, at dine oplysninger er opdaterede, eller for at bekræfte, at de er korrekte.
Når vi behandler personoplysninger indhentet fra tredjepart eller offentlige kilder på de måder, der er beskrevet ovenfor, angives dette tydeligt under underoverskriften ”Personoplysninger, som vi indhenter fra andre”. Nedenfor finder du alle kategorier af personoplysninger, som vi indhenter fra tredjepart samt offentlige kilder og behandler, når du benytter vores hjemmeside. Den tredjepart eller offentlige kilde, hvorfra vi har indhentet dine oplysninger, er også angivet i kursiv.
KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER
Identitetsoplysninger:
For eksempel navn, fødselsdato, personnummer og andre nødvendige identifikatorer, som anvendes ved autentificering med MitID.
Dine identitetsoplysninger kan indhentes fra eller sammenlignes med oplysninger fra MitID, Skatteverkets folkeregistre, Statens personadresse-register samt vores betalingspartner Klarna.
Kontaktoplysninger:
For eksempel adresse.
Dine kontaktoplysninger kan indhentes fra eller sammenlignes med oplysninger fra Skatteverkets folkeregistre, Statens personadresse-register samt vores betalingspartner Klarna.
FORMÅL, RETLIGT GRUNDLAG, RETTIGHEDER OG OPBEVARINGSPERIODE
Når du benytter vores digitale tjenester, såsom vores hjemmeside, indsamler og behandler vi dine personoplysninger blandt andet med det formål at kunne imødekomme de valg og præferencer, som du eksempelvis angiver i indstillingerne i vores digitale tjenester. Vi behandler også dine personoplysninger med det formål at beskytte vores hjemmeside mod skadelig trafik samt for at analysere, hvordan tjenesterne anvendes, og for at udføre tests med henblik på at forbedre dem.
Behandlingen af dine personoplysninger sker primært for, at vi kan levere vores digitale tjenester til dig samt optimere din brugeroplevelse, når du benytter dem. Vi anvender cookies og lignende sporingsmetoder på vores hjemmeside til disse formål.
Du kan finde yderligere information om, hvordan vi anvender cookies, i vores cookiepolitik.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
A. Give dig adgang til vores hjemmeside samt andre tjenester, som du efterspørger
Formål
For at kunne vise og give dig adgang til vores hjemmeside behandler vi dine personoplysninger gennem såkaldte ”nødvendige cookies”. Vi bruger også nødvendige cookies til at give dig adgang til vigtige funktioner og tjenester, som du udtrykkeligt efterspørger, for eksempel når du lægger et produkt i din indkøbskurv eller logger ind i medlemsklubben.
Behandlingen er en teknisk forudsætning for, at vi kan drive og give dig adgang til vores hjemmeside, og du har derfor ikke mulighed for at afvise denne type cookies.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Indtastede oplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en omhyggelig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i det konkrete tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne vise og give dig adgang til vores hjemmeside samt andre tjenester, som du udtrykkeligt har efterspurgt.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i løbet af den enkelte net-session.
B. Imødekomme dine valg og præferencer
Formål
Vi tilbyder dig som bruger af vores digitale tjenester mulighed for at foretage visse valg for bedre at tilpasse tjenesterne til dine ønsker og præferencer. For at kunne imødekomme dine valg og præferencer og dermed give dig en bedre oplevelse på vores hjemmeside behandler vi dine personoplysninger gennem såkaldte ”funktionelle cookies”. Dette betyder, at vi kan tilbyde udvidet funktionalitet og personalisering, for eksempel for at kunne vise dig indlejrede videoer på vores hjemmeside samt håndtere dine præferencer i relation til disse.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Indtastede oplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du giver ved at acceptere vores funktionelle cookies i vores cookiebanner. Hvis du ikke accepterer vores funktionelle cookies, vil vi ikke behandle dine personoplysninger til dette formål og kan derfor ikke garantere, at vores hjemmeside fungerer optimalt.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at tilpasse dine cookieindstillinger i overensstemmelse med vores cookiepolitik, hvilket betyder, at vi ikke længere kan behandle dine personoplysninger til dette formål.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i den opbevaringsperiode, der fremgår af vores cookieliste.
C. Analysere, hvordan vores hjemmeside anvendes
Formål
For at kunne forstå, hvordan vores brugere anvender vores hjemmeside, og dermed løbende forbedre den, behandler vi dine personoplysninger gennem såkaldte ”statistik- og analysecookies”. Ved brug af statistik- og analysecookies kan vi udarbejde statistik om, hvordan vores hjemmeside anvendes, for eksempel ved måling af besøg, konverteringer, adfærdsmønstre og trafikkilder.
Vi bruger også dine personoplysninger til at optimere vores hjemmeside gennem såkaldt ”A/B-testning”, hvilket betyder, at du tilfældigt kan blive vist en testversion af vores hjemmeside. Oplysninger om, hvordan du interagerer med sådanne testversioner, anvendes derefter med henblik på at udvikle vores forretning samt forbedre og effektivisere vores digitale tjenester.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Indtastede oplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du giver ved at acceptere vores statistik- og analysecookies i vores cookiebanner. Hvis du ikke accepterer vores statistik- og analysecookies, vil vi ikke behandle dine personoplysninger til dette formål.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at tilpasse dine cookieindstillinger i overensstemmelse med vores cookiepolitik, hvilket betyder, at vi ikke længere kan behandle dine personoplysninger til dette formål.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i den opbevaringsperiode, der fremgår af vores cookieliste.
D. Rette direkte og personligt tilpasset digital markedsføring mod dig
Formål
HSNG’s markedsføring foregår i dag i høj grad digitalt. For at kunne sikre, at vores digitale markedsføring er personligt tilpasset og relevant for dig, analyserer og sporer vi din adfærd på vores hjemmeside. Dette gør vi gennem såkaldte ”markedsføringscookies”.
Disse cookies kan også anvendes af os til såkaldt ”retargeting”, hvilket betyder, at vi gennem denne sporingsteknik kan identificere dig på andre hjemmesider og digitale kanaler for at vise dig relevant markedsføring fra os, samt for at skabe tilpassede målgrupper til annoncering via tredjepart.
Vi kan også kombinere dine personoplysninger med oplysninger, som vi indhenter fra tredjepart, hvorfor denne behandling kan sidestilles med profilering.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
- Indtastede oplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indhenter fra andre
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, dvs. dit samtykke, som du giver ved at acceptere vores markedsføringscookies i vores cookiebanner. Hvis du ikke accepterer vores markedsføringscookies, vil vi ikke behandle dine personoplysninger til dette formål.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at tilpasse dine cookieindstillinger i overensstemmelse med vores cookiepolitik, hvilket betyder, at vi ikke længere kan behandle dine personoplysninger til dette formål.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i den opbevaringsperiode, der fremgår af vores cookieliste.
E. Kommunikere med dig via vores chatfunktion
Formål
For at muliggøre en smidig og enkel kommunikation mellem dig og HSNG tilbyder vi en chatfunktion på vores hjemmeside, hvor du kan stille enkle spørgsmål vedrørende vores produkter og tjenester. Hvis du vælger at bruge chatfunktionen, vil vi behandle dine personoplysninger med det formål at kommunikere med dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
For at sikre, at vi ikke behandler flere personoplysninger end nødvendigt, beder vi dig om ikke at afgive andre oplysninger end dine identitets- og kontaktoplysninger i chatten.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
- Indtastede oplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i dette tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne kommunikere med dig samt besvare dine eventuelle spørgsmål.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i løbet af den aktuelle chat-session samt tre (3) måneder derefter. Hvis chat-sessionen resulterer i, at der oprettes en kundesag, opbevarer vi dine personoplysninger, indtil kundesagen er endeligt afsluttet, samt i tre (3) år derefter.
F. Beskytte vores hjemmeside
Formål
Vi driver størstedelen af vores virksomhed via vores hjemmeside, og det er derfor vigtigt for os at holde siden fri for skadelig trafik, blandt andet for at opdage bedrageri og beskytte dine oplysninger. Vi kan derfor behandle dine personoplysninger for at sikre sikkerheden på vores hjemmeside.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i dette tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne holde vores hjemmeside fri for skadelig trafik, blandt andet for at opdage bedrageri og beskytte dine oplysninger.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i tre (3) måneder fra modtagelsen af dem.
G. Opdage, forebygge og begrænse kriminalitet og bedrageri
Formål
For at sikre din og vores sikkerhed iværksætter vi løbende kriminalitetsforebyggende tiltag med det formål at opdage og begrænse, at vores virksomhed anvendes til kriminalitet og bedrageri. For at sikre din og vores sikkerhed behandler vi derfor dine personoplysninger til dette formål.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
- Indtastede oplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indhenter fra andre
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i dette tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne opdage, forebygge og begrænse kriminalitet og bedrageri.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
H. Samarbejde med myndigheder
Formål
I visse tilfælde er det nødvendigt for os at behandle dine personoplysninger for at kunne samarbejde med myndigheder, for eksempel hvis et sådant samarbejde kræves for at undersøge mistanker om kriminalitet eller bedrageri, eller for at vi kan levere vores produkter og tjenester til dig.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
- Indtastede oplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indhenter fra andre
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i dette tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne samarbejde med relevante myndigheder.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
I. Forsvare, opfylde og gøre gældende retlige krav
Formål
For at sikre, at HSNG har tilstrækkelig dokumentation, hvis der skulle opstå en tvist eller på anden måde rettes et retligt krav mod os, samt for at kunne dokumentere, at vi har overholdt gældende cookielovgivning og databeskyttelsesregler, opbevarer vi dine personoplysninger for at kunne forsvare os, opfylde eller gøre gældende retlige krav inden for den generelle forældelsesfrist.
Personoplysninger, som vi indhenter fra dig
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
- Indtastede oplysninger
- Adfærdsoplysninger
- Enhedsoplysninger og netværksidentifikatorer
Personoplysninger, som vi indhenter fra andre
- Identitetsoplysninger
- Kontaktoplysninger
Retligt grundlag og rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger til dette formål, baserer vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, dvs. vores legitime interesse. Efter en grundig afvejning har vi vurderet, at HSNG har en legitim interesse i at behandle dine personoplysninger, og at vores interesse i dette tilfælde vejer tungere end dine interesser i ikke at få dine personoplysninger behandlet af os.
Vores legitime interesse med behandlingen af personoplysninger er at kunne dokumentere, at vi har overholdt gældende cookielovgivning og databeskyttelsesregler, samt at kunne forsvare os mod, opfylde og gøre gældende retlige krav inden for den generelle forældelsesfrist.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlinger af personoplysninger, som vi baserer på vores legitime interesse. Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger til dette formål i ti (10) år fra det tidspunkt, hvor vi modtog dine personoplysninger.
OVERFØRSEL TIL TREDJELANDE
Som led i den behandling af personoplysninger, som vi foretager til de ovenfor angivne formål, kan vi og/eller en af de modtagere, som vi deler dine personoplysninger med, overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS-området, et såkaldt ”tredjeland”.
AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING OG PROFILERING
HSNG kan oprette en profil om dig med det formål bedre at forstå, hvordan du bruger vores produkter og tjenester, samt for at kunne personliggøre vores markedsføring over for dig. Vi baserer vores profilering på det samtykke, du giver ved at acceptere analyse- og statistikcookies og/eller markedsføringscookies i vores cookiebanner.
Klik her for mere information om dine rettigheder i henhold til GDPR
